Vilkår for bruk

Kjøpsbetingelser

1. Generelt

Vyvé Concept AS tilbyr designprodukter som i hovedsak produseres på bestilling (made to order). Dette innebærer at produktene ikke er lagervarer, men produseres spesielt for deg etter at bestillingen er lagt inn.

Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert disse kjøpsbetingelsene, samt produktinformasjonen som fremgår i nettbutikken.

2. Partene

Selger:
Vyvé Concept AS
Org.nr: 936603467
Adresse: Jens Zetlitz gt.26a
E-post: info@vyveconcept.com
Tlf: 92645165

Kjøper:
Den person som fremkommer som kjøper i bestillingen.

3. Produkter – made to order

Våre produkter produseres helt eller delvis på bestilling. Dette betyr at:

produksjonen starter etter at bestillingen er bekreftet
leveringstid kan variere og fremgår av produktsiden
mindre variasjoner i materialer, farge og overflate kan forekomme

Produktbilder og beskrivelser er ment som veiledende, og små naturlige avvik anses ikke som mangel.

4. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert.

Totalpris, inkludert frakt, vises før bestillingen fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare skrive- eller prisfeil.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når du mottar ordrebekreftelse på e-post.

Ved made-to-order produkter starter produksjonen kort tid etter bestilling. Av denne grunn kan bestillingen normalt ikke endres eller kanselleres etter at produksjonen er igangsatt.

6. Betaling

Vi tilbyr betaling med tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken, inkludert kortbetaling, Vipps og eventuelle tredjepartsløsninger som fremgår i kassen.

Beløpet reserveres ved bestilling og belastes i henhold til valgt betalingsmetode.

7. Levering

Forventet leveringstid fremgår av produktsiden eller i bestillingsløsningen.

Levering skjer til adressen oppgitt ved bestilling. Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert.

Dersom levering blir forsinket, vil du bli informert så snart vi har oppdatert informasjon.

8. Undersøkelse av varen og transportskader

Vi anbefaler at varen undersøkes ved mottak.

Eventuelle synlige transportskader må meldes til transportør ved levering. Skjulte skader eller mangler må meldes til oss innen rimelig tid etter at de er oppdaget.

Henvendelser sendes skriftlig til orders@vyveconcept.com, gjerne med bilder.

9. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra dagen du mottar varen.

Viktig om made-to-order:
Angreretten gjelder også for produkter som er produsert på bestilling, med mindre varen er fremstilt etter dine spesifikke valg eller har et tydelig personlig preg som gjør den vanskelig å selge videre.

Dersom angreretten benyttes, dekker kjøper returkostnader. Varen må returneres i vesentlig samme stand som mottatt. Emballasje anses som en del av produktet.

Ved verdiforringelse som følge av bruk utover nødvendig undersøkelse, kan vi foreta fradrag i tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller dokumentasjon på at varen er sendt.

10. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, vil kjøper bli belastet for faktiske fraktkostnader tur/retur samt et administrasjonsgebyr på inntil kr 200. Dette gjelder ikke for kjøpere under 18 år.

11. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, og senest innen to måneder.

Reklamasjonsfristen er:

2 år for vanlige varer
5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre

Reklamasjon rettes skriftlig til info@vyveconcept.com, gjerne med bilder.

Kjøper kan i henhold til forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag, heving (ved vesentlig mangel) eller erstatning.

12. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.

13. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse kjøpsbetingelsene. Gjeldende vilkår vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

14. Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøper kan kontakte Forbrukerrådet for bistand. Tvister kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget.

Fri frakt i Norge

Enkelt, trygt og uten ekstra kostnader til hele Norge. Egne satser for resten av Norden/Europa.

Produsert i Norge og Europa

Laget i samarbeid med norske og europeiske produsenter, noe som sikrer kvalitet, bærekraft og godt håndverk.

Designet for å vare

Vår kolleksjon er bygget av holdbare materialer. Eik, stein og tidløse overflater — skapt for å tåle daglig bruk i generasjoner.

Vårt formspråk

Vi ønsket å skape en signaturkolleksjon som viser vår estetikk. Færre valg — men hver av dem nøye utvalgt for et helhetlig uttrykk